Hola! Somos Metromuv, y llegamos para invitar a las personas a moverse con nosotros y a sentirse parte de un viaje que conecta destinos, viajes y personas.
Estamos muy felices de dar inicio a la marcha blanca de MetroMuv, este viaje solo ha alcanzado nuestra primera parada de construir un ecosistema de movilidad único en Chile.
Nacemos con un propósito claro: Integrar a las personas a un mundo en movimiento, porque creemos que cada viaje abre oportunidades y que tu destino es lo que nos mueve.
Y como somos jugados… pero también cumplimos las reglas (¡obvio! 😎), te dejamos aquí nuestra información de Gobierno Corporativo
A. Marco Normativo
Metro Emisora de Medios de Pago S.A. es una sociedad anónima especial constituida mediante escritura pública otorgada en la Trigésima Quinta Notaría de Santiago de doña Elena Torres Seguel con fecha 26 de abril de 2019 e inscrita a fojas 57735 número 28465 en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces de Santiago, correspondiente al año 2019.
Con fecha 30 de mayo de 2019, mediante Resolución N° 1577, la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (hoy la Comisión para el Mercado Financiero) autorizó la existencia de la sociedad anónima especial Metro Emisora de Medios de Pago S.A. (“MetroPago S.A.”), en conformidad con las normas de la Ley N° 20.950, el Capítulo III.J.1.3 del Compendio de Normas Financieras del Banco Central de Chile y la Circular N°1 para Empresas Emisoras de Tarjetas de Pago no Bancarias, de la misma Superintendencia.
MetroPago S.A es una sociedad de giro exclusivo, el cual consiste en la emisión de sus propias tarjetas de pago con provisión de fondos, en los términos que autoriza la Ley N° 20.950 y las demás normas que regulan la emisión de tarjetas de pago con provisión de fondos.
Esta empresa se encuentra regulada y autorizada para operar por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), y fue inscrita en 2025 en el Registro Único de Emisores de Tarjetas de Pago.
1.Marco Legal Base:
• Ley N° 20.950, que autoriza la emisión y operación de medios de pago con provisión de fondos por entidades no bancarias.
• Ley N° Ley 18.772, que establece normas para transformar la dirección general de Metro en Sociedad Anónima
• Ley N° 18.046, sobre Sociedades Anónimas, y su Reglamento.
2. Normativa Financiera
Banco Central de Chile – Compendio de Normas Financieras:
• Capítulo III.J.1: Emisión de tarjetas de pago.
• Capítulo III.J.3: Emisión de tarjetas de pago con provisión de fondos.
Normativa emitida por la CMF:
• Circulares e instrucciones aplicables a empresas emisoras de tarjetas de pago no bancarias, en especial, Circular N°1 Normas Generales para empresas emisoras de Tarjetas de Pago. Circular N°2 Normas comunes sobre resguardos operacionales y de seguridad para la emisión y operación de tarjetas de pago.
• Capítulos de la Recopilación Actualizada de Normas especialmente aplicables a emisores no bancarios, tales como 8-71 de Tarjetas de Pago, 20-7 Externalización de Servicios, 20-8 de Información de Incidentes Operacionales, 20-9 de Gestión de Continuidad del Negocio, 20-10 de Gestión de Seguridad de la Información y Ciberseguridad.
Normativa emitida por la UAF:
• Circulares e instrucciones aplicables a empresas emisoras de tarjetas de pago no bancarias, en especial, Circular N°62, que imparte instrucciones de carácter general a las personas naturales y jurídicas señaladas en el artículo 3, inciso primero, de la Ley N°19.913.
• Capítulo III.J.1: Emisión de tarjetas de pago.
• Capítulo III.J.3: Emisión de tarjetas de pago con provisión de fondos.
3. Normativa Complementaria Aplicable:
• Ley N° 21.365, que regula las tasas de intercambio de tarjetas de pago.
• Ley N° 19.913, que crea la Unidad de Análisis Financiero y establece obligaciones en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
• Ley N° 20.393, sobre responsabilidad penal de las personas jurídicas y Ley N° 21.595, Ley de Delitos Económicos. • Ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores.
• Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada y datos personales.
• Ley N° 20.009, relativas a la responsabilidad en caso de extravío, hurto o fraude en medios de pago.
• DFL N°3, Ley General de Bancos, en aquellas materias aplicables a los emisores no bancarios
| Documento | Descarga |
|---|---|
| Escritura pública de constitución de MetroPago S.A. | 📥 |
| Inscripción de MetroPago S.A. en Registro de Comercio de Santiago. | 📥 |
| Publicación de extracto MetroPago en Diario Oficial. | 📥 |
| Política de Habitualidad MetroPago. | 📥 |
B. Estructura Organizacional
La Administración superior de la Empresa Metro Emisora de Medios de Pago S.A está radicada en su Directorio Provisorio, integrado por su Presidente y cuatro Directores.
El Directorio podrá delegar parte de sus facultades en el Presidente o en una Comisión de Directores, en el Gerente General y para fines especialmente determinados, en otras personas.
Las funciones, responsabilidades y competencias de los directores se rigen por las normas de la ley Nº 18.046 y los estatutos sociales.
Gerencia de Tecnología y Desarrollo
Diseñar, desarrollar y operar soluciones de movilidad y pagos, sobre una infraestructura tecnológica robusta, segura y escalable, asegurando productos centrados en el usuario que maximicen el valor y el impacto en el negocio.
Gerencia de Operaciones
Asegurar la continuidad operacional y la eficiencia de los procesos, garantizando una experiencia confiable para usuarios y aliados.
Gerencia Comercial & Marketing
Impulsar el crecimiento y la adopción del ecosistema, maximizando ingresos, posicionamiento y la experiencia del usuario en canales físicos y digitales.
Gerencia de Finanzas
Administrar los recursos financieros con control y eficiencia, asegurando sostenibilidad y soporte a la toma de decisiones estratégicas.
Gerencia de Riesgos
Identificar, evaluar y gestionar riesgos del negocio, resguardando la continuidad operacional y la protección de activos.
Gerencia de Compliance
Asegurar el cumplimiento regulatorio y normativo, promoviendo estándares de integridad, transparencia y confianza.
Gerencia de Asuntos Legales
Brindar soporte legal oportuno y resguardar los intereses de la compañía, asegurando decisiones alineadas al marco regulatorio.
Gerencia de Personas
Gestionar el ciclo laboral y contractual, asegurando cumplimiento normativo, eficiencia operativa y una cultura que habilite el desempeño y los resultados del negocio.
Directores
Rodrigo Terrazas Michell, Presidente del Directorio
Guillermo Muñoz Senda
Felipe Bravo Busta
Marcela Munizaga Muñoz
Javiera Estrada Quezada
Equipo Gerencial
Andrés Villalobos Echeverría, Gerente General
C. Filiales o Coligadas
Metro Emisora de Medios de Pago S.A no presenta filiales o coligadas